Новый пассажирский терминал главного аэропорта Крыма теперь максимально приспособлен для обслуживания маломобильных пассажиров.
В стерильной зоне здания аэропорта «Симферополь» открыт новый зал ожидания для маломобильных пассажиров. Заказ персональной помощи по прилету или при вылете стал доступен онлайн. Организованные группы маломобильных пассажиров теперь смогут проходить на посадку по отдельной процедуре, обеспечивающей гораздо больший комфорт и качество обслуживания. Все услуги оказываются бесплатно и круглосуточно.
Новый зал ожидания для маломобильных пассажиров открыт на третьем этаже стерильной зоны нового терминала аэропорта «Симферополь» возле выходов на посадку № 1 и № 2. Зал ожидания оснащен системой аудиовизуального информирования пассажиров о рейсах. Расстановка оборудования в зале ожидания обеспечивает свободное передвижение на инвалидных креслах. Каждый ряд кресел в зале оснащен розетками.
Для получения персональной помощи теперь достаточно заполнить онлайн-заявку на сайте. В ней необходимо указать вид помощи, в котором нуждается пассажир, внести данные о своём рейсе и о наличии инвалидной коляски.
Персональную помощь маломобильным пассажирам в аэропорту Симферополя также можно заказать по телефону +7 978 914-19-19 и по электронной почте check-in@sipaero.ru, на стойках информации и регистрации или воспользовавшись кнопкой вызова персонала в аэропорту.
Теперь обслуживание организованных групп маломобильных пассажиров в аэропорту «Симферополь» происходит отдельно от основного потока пассажиров. Для организованных групп выделяются дополнительные пункты досмотра на входе в терминал, а также отдельные стойки регистрации.
Благодаря большому числу специализированных оздоровительных учреждений, отдых в Крыму пользуется большим спросом у маломобильных граждан РФ. Большинство из них предпочитает самолет как наиболее комфортный, быстрый и безопасный способ добраться до Крыма. В 2020 году аэропорт «Симферополь» принял и отправил уже около 20 тысяч человек с ограниченными физическими возможностями.